Konto & Daten löschen

Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden") gemäß Art. 17 DSGVO.

Schnellster Weg: Öffne die Synapse-App und gehe zu Konto → Konto löschen. Der Vorgang läuft selbständig und ist innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.

Alternative: Löschung per E-Mail

Falls du keinen Zugriff mehr auf die App hast (z. B. Gerät verloren, Passwort vergessen), schick uns eine kurze E-Mail von der Adresse, mit der du registriert bist:

Löschungs-Anfrage per Mail

Wir bestätigen die Löschung innerhalb von 30 Tagen (Frist nach Art. 12 DSGVO).

Was wird gelöscht?

  • ✓ Dein Benutzerkonto (E-Mail, Benutzername, Passwort-Hash)
  • ✓ Alle Notizen, Zeichnungen und Notizbücher in der Cloud
  • ✓ Sync-Daten und Versions-Historie
  • ✓ Login-Sessions und API-Tokens
  • ✓ Aktive Stripe-Abonnements werden gekündigt

Was muss aus rechtlichen Gründen aufbewahrt werden?

Folgende Daten müssen wir aus gesetzlichen Aufbewahrungs­pflichten weiter speichern — sie werden aber nicht mehr aktiv verwendet:

  • ! Rechnungen und Buchungsbelege: 7 Jahre (§ 132 BAO, § 212 UGB)
  • ! Zahlungsabwicklungs-Daten bei Stripe: 7 Jahre (Stripe-eigene Verarbeitung)

Diese Daten sind von den Notiz-Inhalten getrennt gespeichert und enthalten keine personenbezogenen Inhalte — nur Rechnungs­positionen, Beträge und steuerlich relevante Angaben.

Vorher exportieren?

Wenn du deine Notizen vor der Löschung sichern willst, exportiere sie direkt aus der Synapse-App via Notebook → Exportieren als PDF.

Weitere Datenschutz-Rechte

Neben der Löschung hast du nach DSGVO weitere Rechte (Auskunft, Berichtigung, Einschränkung, Widerspruch). Alle Details in der Datenschutzerklärung.